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“空降”董宇辉，新东方文旅就会好吗？

2023-12-23 03:09 来源：网络点击：

“空降”董宇辉，新东方文旅就会好吗？

巨轮转航

文｜杨睿琦

小作文引发的 " 大战 " 终于告一段落。

升任东方教育科技集团董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁后，在 12 月 18 日晚上的直播间里，董宇辉与老板俞敏洪一齐露面，俞敏洪说董宇辉像自己的孩子，董宇辉说，" 士为知己者死 "。

二人合唱完一首《朋友》后，董宇辉对着镜头鞠躬行礼，宣布自己会在 21 号最后一场直播后，放一个长假。

面对升职加薪，董宇辉表示 " 远超应得，惶恐愧疚 "，并在直播间里感谢俞敏洪借钱帮其支付北京房子首付。

在这个 " 大结局 " 里，一个关键的信息点是，董宇辉开始与新东方文旅强绑定。

和直播带货一样，文旅业务也是新东方在教育业务全面受限后，寻找的新出路。在俞敏洪看来，这是一个比直播带货天花板更高的业务。

从去年开始，新东方宣布进军文旅赛道，并持续蓄力、发力。在自营 APP、抖音、小红书、微信等多平台上线产品，也积极与第三方机构合作，自营 + 第三方两手抓。每一个动作，都展示其对这项新业务的期待和野心。

不过，新东方文旅并没有旗开得胜。虽然目前已在全网上线百余份产品，收获万份订单，但对比东方甄选，显然相形见绌。

让当家主播与新业务绑定，这在外人看来，多少有些 " 司马昭之心 " 了。

一方面可以让董宇辉的个人 IP 与流量为新业务赋能；另一方面，作为新东方目前唯一超头主播，董宇辉退居幕后、进入文旅集团管理层，也能降低东方甄选对其的依赖度，温和完成 " 去董化 "。

至此，这场由小作文引发的闹剧，算是暂时告一段落。只不过，这场戏还远未落幕，相反，它只揭开了新东方巨轮转型困境的冰山一角。

尽管身处事件中心，但董宇辉的个人选择显得没那么重要。当他站上新东方这艘巨轮的第一天起，他所能握住的便只有升舱的机会，不管驶向何处，掌舵权都不在他手里。

" 去董化 "

" 新东方教育科技集团董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁、东方甄选高级合伙人 "，这是董宇辉的最新 title，可以看到，" 文旅 " 开始与董宇辉紧密捆绑。

为了便于董宇辉开展文旅业务，俞敏洪还宣布东方甄选将成立董宇辉工作室，单独为其开辟账号和直播间，定位是书籍推荐、文旅推广等，将在一个月后上线。

看似升职加薪的大动作，但在外界看来，实际上却是大刀阔斧的 " 去董化 "。

对于电商公司来讲，" 去头化 " 是一个永恒命题，东方甄选也不例外。其实，从董宇辉成为顶流开始，内部的 " 去董化 " 就是注定的结局。

从去年 11 月开始，董宇辉直播的时间越来越少，并一度退出直播间晚 19:00-22:00 的黄金时间；今年年初，董宇辉休假 12 天没有开播，但顿顿、yoyo、七七等其他主播均在正常带货，甚至逐渐被挪至黄金时段，当时粉丝 " 丈母娘 " 们就已表达不满。

顿顿

在 " 丈母娘 " 眼里，这是东方甄选 " 忘恩负义 "" 刻意打压 "，但其实对于任何一家直播公司来说，" 去头化 " 都是一个老生常谈的重要话题。

比如交个朋友直播间，罗永浩自从退出管理层后，出现在直播间的频率越来越低；美 ONE 在李佳琦之外，也设立了两大直播间 " 所有女生 " 和 " 所有女生的衣橱 "，对超头主播进行分流。

即便 " 丈母娘 " 们议论纷纷，但做文旅，董宇辉并不排斥。董宇辉不止一次在直播间提到，自己并不擅长管理，更想做自己喜欢的、认可的、有意义的事情。

" 书籍、文化、农产品，做这些事会快乐。" 在今年年初，董宇辉就已经跟随俞敏洪在云南、无锡开启 " 东方甄选看世界 " 专场直播。

董宇辉和俞敏洪的无锡专场直播

云南丽江的文旅直播正好赶上了 " 丈母娘 " 风波，东方甄选让紧急叫上还在休假的董宇辉和七七一起直播，推荐云南旅游线路及文旅产品，两天 GMV 超过 5000 万。

在无锡的专场直播，董宇辉搭档俞敏洪，三个小时直播间点赞量近 2000 万，旅游套餐、地方美食以及《围城》《我们仨》等当地名人文化作品也卖出了近千万的 GMV。

据董宇辉在直播间介绍，东方甄选为其打造的全新直播间将继续保持新东方的这种文化基调，" 会（和俞敏洪）一起大量做文化推广，书籍推荐、作家访谈、文旅推广、农产品销售。" 未来仍会兼顾东方甄选的直播间，但频次会降低。

除了关注内容从带货延展至文旅，董宇辉还多了一项管理的工作。俞敏洪也在直播间强调，董宇辉未来会有 " 话语权 "，会介入管理层，业务涉及平台管理、团队组建等。

但此前董宇辉并没有管理经验，孙东旭也曾说董宇辉充满好奇心，单纯，是很好的朋友，" 但不要幻想做管理。"

董宇辉和孙东旭

被赋予管理权的同时，董宇辉在直播间出现的频次越来越低。也就是说，一个头部主播，将从台前退居幕后，这再次引起了外界对于新东方 " 去董化 " 的讨论。

俞敏洪对此说明，新直播间是属于董宇辉的独立 IP，自己未来会参与宣传，所产生的收入、利润都会记入到东方甄选，但以后董宇辉想从东方甄选独立，新账号还是属于董宇辉个人。

一套组合拳打下来，东方甄选目前的唯一超头主播董宇辉，其巨大流量被顺理成章过渡至文旅业务。如果董宇辉未来持续为文旅带货，那么东方甄选直播带货的流量逻辑，将有机会被应用于新东方的 " 第二曲线 "。

下一局，押注文旅

俞敏洪董宇辉合体直播的同一天，湖南新东方文旅的抖音号也同时开启直播。

在直播中，主播们称董宇辉为 " 董总老师 "，还临时播放了董宇辉曾演出的《我是如此相信》，并向董宇辉粉丝 " 丈母娘 " 们喊话，称自己 " 很听劝，你们需要什么，我们就会马上解决。"

这场直播过后，@新东方文旅的抖音粉丝由此前的不足 20 万增长至近 70 万。

尽管上线一年仅有 20 万粉丝，但文旅并非新东方因 " 小作文 " 事件的头脑发热。相反，从公开资料及相关管理层的公开表态来看，对于整个新东方来说，文旅是与三农旗鼓相当的战略方向。

去年年底，@东方甄选看世界在抖音上线，账号以 " 直播 + 文旅 " 的形式直播百余场，主播们的足迹遍布四川、山西、云南等十余省，目前该账号粉丝数已超 300 万。

经历了半年的粉丝积累，今年 7 月，新东方在其公众号发布文章《再创业！新东方文旅！》，称在东方甄选后，新东方将再次创业，" 中老年与文化，是这次创业的关键词。" 并宣布未来新东方将在教育、生活、文旅等三大领域发力。

同期，北京新东方文旅有限公司成立，俞敏洪担任法定代表人、董事长，注册资本 10 亿人民币，经营范围含旅游业务、文艺创作、互联网销售等，由新东方教育科技集团有限公司全资持股。

与此同时，新东方文旅还全资持股北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司，以及新东方（江苏）文旅投资有限公司，并通过北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司，间接拥有 30 余家公司的实际控制权，这 30 多家公司都是新东方今年在全国各地设立的文旅子公司。

两个月后，旅行服务平台——皇包车旅行获 2 亿元融资，由新东方集团联手神骐资本领投、无锡惠山政府基金跟投。这也是新东方首次投资文旅企业。

时间终于来到十二月，" 小作文事件 " 爆发不到一周，12 月 10 日，东方甄选的两位明星主播顿顿、蓓蓓开启海南三亚、云南丽江、吉林三城直播，同时新东方文旅产品正式亮相东方甄选 App。此次上架文旅产品，东方甄选表示，" 这是剥离所有教育业务，all in 电商后的一个大动作。"

进军文旅，从产业整体、新东方个体以及宏观政策三方面，其实都顺理成章。

首先从产业角度来看，疫情后，文旅产业得到迅速恢复。一方面，老牌 OTA 平台业绩大增。最新财报显示，携程、同程旅行、途牛净收入均实现亿元级别增长，途牛净收入更是同比增长 128.9%。另一方面，以抖音、快手为代表的短视频平台也相继捧出淄博、延吉等网红文旅城市，并进一步结合本地生活业务打造站内的文旅交易闭环。

其次从新东方角度出发，发展文旅业务也是一个 " 扬长 " 的选项。国家高端智库 CDI 研究员宋丁认为，新东方在两次转型的过程中都保留了教培机构的基本优势——表达优势和传播优势，大批的教研人员可以快速转化为具有新东方气质的导游。

董宇辉和俞敏洪

与此同时，素履咨询创始人郁苗在接受北京商报采访时也指出，东方甄选及新东方转型前在地方开设了多个校区，线下运营的经验与拉新转化的方法都可以被应用于文旅领域。

另外直播业务的下滑，也是选择文旅业务的一大原因。俞敏洪也承认，" 东方甄选是带货平台，这是有天花板的。" 光大证券研报显示，今年 5-7 月，东方甄选日均总 GMV、日均总观看人数和综合转化率，逐月下滑。

除此之外，俞敏洪本人也很中意文旅生意。2017 年，俞敏洪在自己的书《行走的人生》中用大量笔墨表扬一位叫做 " 池晓豫 " 的导游，因为对导游的服务满意，请了池晓豫喝了顿酒。

至于为什么选择在现在这一阶段做文旅，俞敏洪曾在直播间表示，" 中国文旅需要阶梯式的提升，要升维 "。

董宇辉来了，文旅就会好了吗？

新东方的文旅之路，至少从目前来看，并不顺畅。

据新东方文旅集团公众号显示，目前新东方的文旅产品主要面向青少年、中老年等全年龄段群体，提供文化旅行、亲子旅行服务、国际游学、国内研学和营地教育等项目。

这些项目主要分为三大类，一类是定价在 3999 元至 5999 元之间的中端产品，比如 7 月上线的 " 首发团 "，杭州绍兴游 6 天 5 晚 5999 元，10-16 人成团，每团配备三名语文、历史老师充当 " 导游 "，为游客进行文化讲解。这些讲师大多是新东方内部转岗而来，上岗前会接受基本导游素养培训。

另一类则是定价在万元以上的高端项目，比如 11 月推出的 "21 天杭州双人游 "，定价 2.98 万元（不包括大交通费用），行程包括北山寻梦、临安梦华、宋苏雅韵、径山寻幽，主打 " 诗意 "，俞敏洪曾在直播间亲自 " 叫卖 "；针对青少年群体的海外研学项目定价也都在万元左右，最高的为新加坡国立大学 7 天 6 晚研学项目，定价为 44800 元。